לאחר ביקורים ארוכים בסוכנויות רכב, סוף סוף אתה הופך לבעלים של המכונית. אך ישנם מצבים בלתי צפויים בהם הפיתרון הטוב ביותר הוא החזרת המכונית לסוכנות. אלה כוללים נזק קבוע לרכב או הימצאות ליקויים משמעותיים ברכב.
זה הכרחי
- - חוזה מכירה;
- - המסקנה הרשמית של מרכז השירות.
הוראות
שלב 1
הרימו את הרכב מסוכנות הרכב בשעות היום, הדבר יאפשר לכם לבדוק בצורה יסודית יותר וללא חיפזון את מראה הרכב ולבדוק את שלמותו (זמינות כלים מיוחדים, חלקי חילוף והוראות הפעלה לרכב).
שלב 2
יש לך את הזכות לסרב למלא את החוזה ההדדי לרכישה ומכירה של המכונית ותוכל לדרוש ממך להחזיר את כל הסכום ששילמת על ידך עבור הרכב. תקופת התביעה לא תעלה על חמישה עשר יום מרגע מסירת המכונית אליך על ידי סוכנות הרכב.
שלב 3
עיין בחוק הגנת הצרכן אם ההחזר הכספי שלך נדחה. יתר על כן, תוכלו לדרוש להחליף את המכונית שבחרתם באותה מכונית או במכונית מדגם אחר עם חישוב מחודש של מחיר הרכישה. זכור כי תוכל להגיש טענות אלה רק תוך שבועיים מיום הרכישה. אם חלף זמן רב יותר, ניתן להחזיר את המכונית רק כאשר מבחינים בפגם חמור. במקרה זה, יש לערוך מעשה מיוחד, לבצע בדיקה ולהסיק עליו מסקנה רשמית.
שלב 4
אם ברצונך להחזיר את המכונית לסלון, כתוב תביעה בכתב. במסמך, ציין כי שמת לב ליקויי ייצור כאלה ואחרים עם פעולה נכונה של המכונה. אם המכונה תוקנה מספר פעמים במסגרת האחריות, ציין גם עובדה זו. ציין כמה ימים בסך הכל היה האחריות על הרכב שלך במהלך השנה.
שלב 5
הגש את תביעתך בדואר באמצעות מכתב רשום עם קבלת מסירה. צרף עותקים של מסמכים ומסקנות ממרכז השירות למכתב. על סוכנות הרכב לעמוד בדרישותיכם תוך 20 יום מיום קבלת הנייר. אם לא תקבל מענה מסוכנות הרכב בזמן, יש לך את הזכות לפנות לבית המשפט.
