על פי החוק להגנת הצרכן, לקונה הזכות להחזיר מכונית חדשה למוכר אם איכותה התבררה כלא מספקת, הציוד אינו שלם, כמו גם במקרה של הפרות אחרות של החוק ותנאי חוזה המכירה.
הוראות
שלב 1
קודם כל, חזור למוכר והסבר את הסיבות שבגללן אתה רוצה להחזיר את הרכב. הקפידו לכתוב הצהרה בכתב ולשמור עותק ממנה. המוכר מחויב לספק לך תשובה בכתב תוך 10 ימים. עם ציון התנאים לפתרון הסכסוך או עם ציון הסיבות לסירוב.
שלב 2
בעת תקשורת עם מוכרים, הביע אמון בדבריך, ידע בחקיקה בתחום הגנת הצרכן. אל תציע פשרות - תן לאיש המכירות לחפש אותן. הגדירו לעצמכם את הדרישה העיקרית והשיגו את הגשמתה. כאשר מתמודדים עם לקוחות פעילים, מוכרים מוכנים יותר לספק את דרישותיך מאשר להתמודד עם בית המשפט.
שלב 3
התרגול מראה כי הכי קל להחזיר מכונית באיכות ירודה תוך 15 יום מיום מכירתה. שימו לב כי בעת הזמנת תצורה מסוימת, הקונה צריך להמתין לסיום ההזמנה ותאריך קבלת המכונה בפועל עשוי להיות שונה ממועד המכירה.
שלב 4
אם המוכר מאשים אותך בהפרת תנאי ההפעלה שהובילו לכשל במכונית, בקש בדיקה עצמאית. זה צריך להתבצע על חשבונו. שימו לב כי ניתן לערער על תוצאות הבדיקה באמצעות בית המשפט.
שלב 5
אם לא הייתה השפעה על אמצעי כלשהם של השפעה לפני המשפט על המוכר חסר המצפון, הגישו תביעה נגדו. כדי לשפר את הסיכויים שלך לזכות בתיק, הזמין עורך דין מוסמך. סומכים על ניצחון, דרשו לא רק להחזיר את שווי הרכב, אלא גם את כל העלויות והנזקים המשפטיים. אל תשאל יותר מדי - בתי המשפט לא אוהבים את החמדנים. העריך את סכום הנזק ואת כל ההוצאות לא יותר מ- 50% ממחיר הרכב.
שלב 6
אם הרכב מושאל מהבנק, פנה לסניף הקרוב בבקשה לסיום הסכם ההלוואה. ככלל, מוכרים במקרה זה מחזירים את עלות הרכב באופן מלא למוסד האשראי. בבנק, לאחר סיום הסכם ההלוואה, קבל את הכסף המגיע לך, למעט הריבית ששולמה כבר. חשוב לדרוש מהבנק הודעה בכתב כי אין לו טענות כלפיך.
