קנית מכונית, נסעת אותה למוסך ושם שמת לב שלמכונית החדשה שלך יש פגם כלשהו. החזרת רכב זה לא דבר קשה במיוחד, אבל אתה צריך לדעת לעשות את זה נכון.
הוראות
שלב 1
ברכישת רכב כל נהג מעוניין להשיג רכב אמין ואיכותי. אבל זה לא תמיד המקרה, ולעתים קרובות אתה יכול למצוא איזושהי תקלה במכונית, עליה המוכר שתק. במקרה זה ניתן להחזיר את הרכב ולהחזירו.
שלב 2
אם קניתם את המכונית באולם התצוגה, אז יש לכם את הזכות להחזיר אותה, על פי החוק על זכויות הצרכן. יתר על כן, כל סוכנות רכב חייבת לקבוע מיד תקופת אחריות למוצריה. בהסכם בין העוסק למוכר הוא מבצע הזמנה לתקופה של עד 5 שנים. קיימת גם אחריות ממשלתית הנמשכת כשנתיים.
שלב 3
במשך שנתיים תוכלו לתקן את רכבכם באופן חוקי בחינם, או אפילו לשנות אותה למכונית חדשה. זה יכול לקרות רק אם במהלך השנה היה בתיקון יותר מ- 31 יום, אך חילופי דברים כאלה מתרחשים לעיתים רחוקות למדי ולעתים קרובות לאחר הליכים משפטיים ארוכים.
שלב 4
אם אתה מוצא פגם משמעותי ברכב שלך, אתה יכול מיד לכתוב תביעה למוכר ולדרוש כסף בחזרה. אך זכרו, ניתן לבצע החזר כספי אם עברו פחות מ- 14 יום מהמכירה, או אם המספרה לא הצליחה לפתור את הבעיה בעוד שבועיים.
שלב 5
נסו להביע את כל חוסר שביעות רצונכם בכתב. זה יכול להיות שימושי עבורך אם הנהלת הסלון לא תרצה לפגוש אותך באמצע הדרך. תאר לחלוטין את כל מה שזיהית לאחר שקנית רכב, כתוב את משאלותיך ושלח אותם בדואר רשום למוכר. אתה לא צריך לעשות שום דבר אחר מלבד לחכות לתגובה. על פי החוק, על המוכר לבצע אבחון ולבצע תיקונים. אם אין תשובה, פנה לבית המשפט.
שלב 6
אם קניתם מכונית לא באולם התצוגה, אלא מידיכם, אז המצב קצת משתנה. המוכר יכחיש את הפגם וינסה להטיל עליך את האשמה. במקרה זה תוכלו לפנות לבית המשפט ולדרוש את מילוי חוזה המכר.
