רכישת מכונית חדשה היא אירוע משמח מאוד עבור רוב האזרחים הפשוטים של הפדרציה הרוסית. אך לרוב שמחה מוחלפת באכזבה כאשר מכונית חדשה לגמרי מתחילה להיכשל מדי פעם, או לאחר פרק זמן קצר מתגלים פגמים משמעותיים. במקרה זה, אל תתעצבן. החוק הוא מצד הקונה. את הרכב הפגום ניתן להחזיר למוכר.
זה הכרחי
- - הודעה בכתב של המוכר;
- - פנייה לבית הדין לבוררות;
- - מעשה של בחינה עצמאית.
הוראות
שלב 1
בהתאם לחוק הגנת הצרכן מס '2300-1 מיום 7 בפברואר 1992 והקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית, ניתן להחזיר ולשלם סחורות באיכות לא מספקת, להחליפן עבור סחורות דומות או עבור סחורות מתאימות יותר. זה חל לחלוטין על מכוניות.
שלב 2
כל סוכנות רכב נותנת אחריות למכוניות שהם קונים. הפעלה נכונה ואיכות מתאימה מובטחת על ידי היצרן. האחריות יכולה להיות של תקופה שונה בין שנה ל -5 שנים, אך ללא קשר לפנים וליצרן, לגבי כל מכונית חדשה קיימת אחריות מדינה, שהיא שנתיים. כלומר, אם הם כתבו במספרה שהאחריות היא שנה, המשמעות היא שבשנה השנייה הם מחויבים להחליף חלקים, לתקן את המכונית לגמרי בחינם, מכיוון שהסחורה מכוסה בערבות מדינה (סעיף 477 של הקוד האזרחי של הפדרציה הרוסית וסעיף 19 לחוק הגנת הצרכן). ולפיכך, בתוך שנתיים, ולא בשנה שצוינה, לא ניתן לתקן את המכונית בחינם אלא גם להחליף אותה חדשה אם בילתה יותר מ -30 יום בתיקון באופן כללי בשנה קלנדרית אחת.
שלב 3
כמו כן, ניתן להחזיר את המכונית למוכר אם נמצא פגם משמעותי תוך שבועיים מיום הרכישה או אם המוכר לא ביטל את הליקויים בתוך התקופה הנקובה. בשלושת המקרים, לקונה הזכות לקבל את כספו בחזרה, לקבל מכונית חדשה ושירותית מאותו הדגם, או לבחור בדגם משופר אחר.
שלב 4
הקונה מחויב להצהיר בכתב על כל התביעות והדרישות. בהודעה עליכם לתאר בפירוט את כל הדרישות, הליקויים או התקלות ברכב. הכל. אתה לא צריך לעשות שום דבר אחר. על מוכר הרכב להוכיח, לבדוק, לתקן ולהחזיר. כלומר, כל האחריות לטענות הקונה מוטלת על המוכר.
שלב 5
אם המוכר לא מתכוון לעשות דבר, מסרב להחליף את המכונית או להחזיר את הכסף, עליך לפנות לבית הדין לבוררות. כהוכחה תצטרך לשלם עבור בדיקה עצמאית. התרגול מראה שבתי המשפט כמעט תמיד נמצאים בצד של הקונה, מכיוון שאף אדם לא ייצור לעצמו בעיות רק מתוך כחול. על בסיס זה יש להחליף את המוצר הפגום או להחזיר את הכסף.
