אם הרכב שלך היה קורבן לתאונה, על פי החוק, חברת הביטוח חייבת לשלם לך כסף תוך חמישה עשר ימי עבודה מרגע הגשת המסמך האחרון. עם זאת, בפועל, אינטראקציה עם המבוטחים קשה.
הוראות
שלב 1
אם עליך ללמד את תשלום הביטוח בחברת מבצע התאונה, אז מיד לאחר התאונה תקבל החלטה רשמית של משטרת התעבורה (בית המשפט) על האירוע. אסוף את כל הניירת הדרושה וצור קשר עם חברת הביטוח שלך. כל היחסים שלך עם ארגון זה צריכים להיות רשמיים באופן בלעדי בצורה נייר, אתה לא צריך להיכנס להתכתבויות באמצעות דואר אלקטרוני, ולשכפל שיחות טלפון בדואר רשום.
כלומר, כל המסמכים, ההצהרות שאתה עושה, כותב, הקפד למסור כנגד החתימה, רשום ושמור עותקים מהם. הקפידו לבדוק את תאריך הקבלה. אחרת, יהיה קשה לך להוכיח את עניינך בעתיד.
אם לא ניתן למסור את כל המסמכים באופן אישי, השתמש בדואר. שלח מסמכים בדואר רשום עם הודעה, אך הקפד לערוך מלאי של כל האישורים, ההצהרות המצורפות וכו '.
שלב 2
אם החברה כבר קיבלה פנייה ממבצע התאונה, שכפל אותה בכל מקרה. אם יש לך קשיים בהשלמת הבקשה, פנה ליועץ המשפטי שלך.
כתוב והרשם בקשה לבדיקת רכבך ובו צוין מיקום הרכב, מספרי הקשר שלך. על פי החוק, על נציגי המבטח לארגן בעצמם את בדיקת הרכב הפגוע. לא באחריותך למסור את הרכב להערכת נזק. זו האחריות של חברות הביטוח. אך שמור על המכונית במצב בו היא הופיעה כתוצאה מהתאונה, ואל תפריע לבדיקת הציוד על ידי המבטחים.
שלב 3
אם חברת הביטוח לא בדקה את רכבכם תוך שבעה ימי עסקים, פנו למומחה עצמאי. אז החברה כבר לא תוכל לערער על הערכתו. בקשה לבדיקה תגן עליכם מפני ביקורים נוספים בחברה ותגן על האינטרסים שלכם.
ללא קשר לתוצאות הבדיקה בחברת הביטוח, תקבל אישור המציין את המסמכים שמסרת לעובדי החברה לאחר התאונה.
שלב 4
התחל בתיקון הרכב רק לאחר ביצוע בדיקה ונערכה הערכה, וחברת הביטוח פרסמה הצהרה בכתב (כלומר הצהרה בכתב, ולא הצהרה בעל פה), המציינת את גובה התשלום המדויק המגיע לך..
שלב 5
אם לאחר 15 יום המבטח לא נתן לך תשובה בצורה שנקבעה, הגש תביעה.
זכרו שאם המבטח לא ממלא אחר התחייבויותיו במסגרת המועד הקבוע בחוק, עומדת לכם הזכות לקבל גם פיצויים נוספים. שלח את התביעה המשפטית לחברת הביטוח, ואת עותקיה לאיגוד מבטחי הרכב ו- MTIBU. פעולות כאלה עוזרות לפתור את הבעיה באופן חיובי.
