חובבי רכב יודעים שישנם מצבים בהם חלק חילוף לרכוש לרכב אינו מתאים לחלוטין. קורה שטעות נעשית על ידי מוכר שלא מבצע הזמנה בזהירות. לדוגמא, שנת ייצור המכונית מצויינת באופן שגוי או שמספר המנוע נרשם באופן שגוי. קורה שהקונה עצמו מספק מידע שגוי. לכן נוצר מצב עם החזרת חלקי חילוף לרכב למוכר.
זה הכרחי
- - חלק חילוף;
- - מסמכים להחזרה.
הוראות
שלב 1
זכרו שעל פי "חוק הגנת זכויות הצרכן" תוכלו להחזיר חלקי רכב לא יאוחר מ- 15 יום מיום הרכישה. אם חלק חילוף זה לא התאים לך או שבחרת בו בטעות, וברצונך להחזירו למוכר, תצטרך לעמוד במועדים שצוינו.
שלב 2
קח איתך מסמכים שמוכיחים את זהותך (דרכון אזרחי או רישיון נהיגה). אל תשכח לקחת איתך את הקבלה שניתנה לך בעת ביצוע הרכישה. על החלק החילופי לשמור על המצגת המקורית שלו, האריזה חייבת להיות שלמה. על האריזה המקורית ועל החלק החילופי עצמו (אם זה אמור להיות) חייבים להיות סימנים מסחריים ותוויות. אם החלק אינו עומד בדרישות אלה, המוכר רשאי לסרב להחזיר את כספך.
שלב 3
מלא את טופס החזרת המוצר. בדרך כלל, טופס ההחזר הסטנדרטי צריך לכלול את שם הלקוח, המאמר ושם המוצר, כמות המוצר שנרכש, מספר קבלת המכירה, תאריך הרכישה ומחיר המכירה של החלק האוטומטי. הקפד לכלול את הסיבה לכך שאתה מחזיר את החלק החלופי.
שלב 4
הגש מסמכים להתקנת חלק חילוף על רכב על ידי תחנת שירות מוסמכת לרכב. אם החלק האוטומטי שנרכש התגלה כפגום, צרף הזמנה למסמכים - הזמנת ביצוע עבודות תיקון אלה על ידי תחנת שירות. ציין את נתוני המכונה ואת קטגוריית העבודה שבוצעה. עליכם להציג גם את תעודת הסדנה לעבודה מסוג זה.
שלב 5
הגש מסקנה על חוסר יכולת הפעולה של החלקים והמסמכים המאשרים את התשלום שלך עבור העבודות שבוצעו בתחנה הטכנית. אם נוצר מצב שנוי במחלוקת, למוכר הזכות לקבל את החלק לבדיקה או לבדיקה, וכתוצאה מכך יוחזר לך או שתמנע ממך החזר.
