שירות Yandex-Taxi פועל בערים גדולות רבות ברוסיה. אתה יכול להשתמש בשירותי שירות זה באמצעות היישום החינמי הרגיל המותקן בסמארטפון שלך. על מנת להתקשר למונית מ- Yandex הלקוח צריך רק ללחוץ על כמה כפתורים.
מהן הביקורות על עבודת הנהגים של שירות זה באינטרנט? האם כדאי להזמין את Yandex-Taxi או שעדיף לפנות לשירות אחר?
איך השירות עובד
אתה יכול להתקשר לרכב מ- Yandex Taxi דרך יישום בסמארטפון או פשוט דרך דפדפן. במקרה האחרון, בתיבת החיפוש, אתה רק צריך להקליד את הבקשה המתאימה ואז לעקוב אחר הקישור המוצע לאתר הרשמי של השירות.
לאחר מכן, יופיע חלון מיוחד בדפדפן, למטה:
- ציין את כתובות השיחה והיעד;
- בחר מחלקת מוניות - "כלכלה", "נוחות", "עסקים", "פרימיום";
- במידת הצורך ציין דרישות נוספות - נוכחות של מזגן, הצורך בהובלת מגלשיים או בעלי חיים, מתן קבלה ללא כשל וכו '.
לאחר מכן, עליך לשים סמן לפני השורה "לעתיד הקרוב" ולכבוש את הטלפון שלך בחלון מיוחד. בשלב האחרון עליכם ללחוץ על כפתור "התקשרו למונית".
באפליקציית הסמארטפון הלקוחות פועלים לפי אותה הליך להזמנת רכב. זמן מה לאחר קבלת הבקשה על ידי Yandex, המונית הקרובה ביותר למקום ההתקשרות מופיעה על המפה בתוכנית בטלפון.
כמו כן, הלקוח מקבל הודעת SMS עם המידע הבא:
- לאחר השעה המכונית תגיע למקום השיחה;
- מספרי מוניות;
- שמו המלא של הנהג;
- מספר הטלפון של הנהג.
לאחר מרווח הזמן שצוין בהודעה, המונית צריכה לנסוע אל הלקוח ולקחת אותו למקום שהוא זקוק לו.
מי עובד בשירות
שירות יאנדקס-מוניות, בין היתר, נבדל בכך שהוא מציב דרישות די גבוהות מהמכוניות. רק נהגים שיש להם מכונית זרה העומדת בקריטריונים מסוימים יכולים לסכם חוזה ולעבוד באמצעות שירות זה.
כמו כן, Yandex-Taxi לעתים קרובות מתקשר עם חברות מוניות גדולות. כלומר, במקרה זה, השירות פועל כמתווך בין לקוחות לבין הספקים עצמם.
מצבם המכוניות בשירות זה מנוטר בקפידה יתרה. כל כמה ימים, למשל, נהגים חייבים לשלוח ליאנדקס תמונה של מכונית נקייה ללא נזק.
נהגים רבים רוצים להרוויח כסף בשירות זה. עם זאת, שירות זה מקבל רק עובדים מנוסים עם ניסיון מספיק ארוך בקטגוריה "B". לדוגמא, נהג טירון לא יוכל לקבל עבודה בחברה זו.
גם אנשים מתחת לגיל 21 אינם יכולים להיות עובדים בשירות. כל עובדי השירות רשומים כיזמים בודדים. Yandex אינה מאפשרת לנהגי מוניות לעבוד באמצעות היישום שלה ללא רישום כזה.
בנוסף, לפני שמתחילים להסיע לקוחות, על המועמדים לעבור בחינה בנושא הכרת העיר, אפליקציית Yandex והדרישות הפנימיות של השירות עצמו.
דירוג לקוחות: ביקורות חיוביות
באופן עקרוני, רוב הלקוחות מדברים על עבודתו של שירות פופולרי זה יחסית טוב. בעיקרון, תושבי הערים הגדולות מזמינים מחלקת תיירים "יאנדקס-מונית". נסיעה ברכב כזה היא לרוב מאוד לא יקרה.
אם לשפוט לפי הסקירות הזמינות באינטרנט, המחיר עבור שירותי מוניות Yandex מעט גבוה יותר מאשר למשל עבור הובלת סיטימוביל או מונית Gett. אך עם זאת, שירות זה לעולם אינו מבקש יותר מדי כסף עבור שירותיו.
כמו כן, לקוחות בדרך כלל מתייחסים למשלוח מהיר של המכונית כיתרון מוחלט של שירות Yandex-Taxi. ברוב המקרים, אם לשפוט לפי הביקורות, המכונית מגיעה למקום השיחה תוך 5 דקות בלבד.
בנוסף למחיר הנמוך והאספקה המהירה, רבים רואים את היתרונות של Yandex-Taxi בכך ששירות זה מספק תמיד מכוניות נקיות ונוחות למדי. תמיד נעים לנסוע גם במכוניות אקונומיות מהשירות הזה.
האם ל"יאנדקס-מונית ", על פי הלקוחות, יש חסרונות כלשהם
כך, ברוב המקרים זוכים לשבחים של לקוחות Yandex-Taxi. למעשה, אין כמעט ביקורות שליליות על Yandex-taxi על ארגון התחבורה עצמו. בכל מקרה, תמיד יש ביקוש גבוה לשירותי שירות זה באותן ערים בהן הוא זמין.
בין החסרונות הקטנים של שירות זה, לקוחות מתייחסים בעיקר לחוסר אפשרות לחשב במדויק את עלות הנסיעה לפני שהם מגיעים ליעד. מחיר ההזמנה בשירות זה מחושב, תלוי בזמן האמיתי של הנסיעה והמרחק ליעד.
חוות דעת הלקוח על עבודת הנהגים
יש ביקורות חיוביות רבות על Yandex-Taxi באינטרנט. שירות זה, לדעת הלקוחות, מספק לרוב שירותים באיכות מספקת.
עם זאת, למרבה הצער, לעתים קרובות עובדים של נהגי השירות הזה מצויינים על ידי הגולשים ברשת כלא מספקים. ביקורות שליליות בעיקר בהקשר זה נוגעות לסירוב של נהגי מוניות יאנדקס לקחת את הלקוח ליעד. המניע במקרה זה, עובדי השירות מצביעים בדרך כלל על אחד - חסרון הטיול.
בנוסף, במצב כזה, הלקוח צריך לעתים קרובות לסרב בעצמו להזמנה באמצעות היישום. ועל זה ב- Yandex-taxi מספק קנס. כמו כן, נהגי השירות הזה, אם לשפוט לפי הביקורות, נוהגים לקבוע את הסטטוס "בהמתנה" באפליקציה, עוד לפני ההגעה למקום, מה שכמובן מקטין את נוחות השימוש בשירות ומעלה את העלות של הטיול.
לעיתים משתמשי האינטרנט מציינים גם כי נהגי שירות מוניות הרשת הזה יכולים במקרים מסוימים להתנהג בגסות כלפי הלקוחות - הם מסרבים למלא אחר הדרישות הנוספות שצוינו מראש ביישום, להפיל נוסעים מהמונית וכו '.
בנוסף, אם לשפוט על פי הביקורות, למרות הבחינות שנקבעו, לא כל עובדי Yandex-Taxi מכירים היטב את העיר בה הם עובדים. חלקם, כפי שמשתמשים מציינים, אפילו לא יודעים כיצד או פשוט אינם רוצים להשתמש בנווט כרגיל. כתוצאה מכך, הנסיעה עולה ללקוחות יותר ויותר זמן מושקע בהם.
האם יאנדקס מגיב לתלונות הלקוחות
במקרה של סכסוך, ללקוחות השירות יש אפשרות להתלונן על הנהג בפני יאנדקס עצמה. מומחים בשירות תמיכה מיוחד פותרים כל מיני פערים בשירות זה. איתם, אם תרצו, תוכלו לפתוח בצ'ט, לספק בין היתר הוכחה לחפותכם, למשל, צילומי מסך של כרטיס היישום, מחיקות כספים וכו '.
עובדי שירות המוניות Yandex פעילים למדי במענה לביקורות שליליות על עבודתה של החברה ברשת. ככל הנראה, עובדי שירות עוקבים אחר מסרים כאלה ומגיבים אליהם במהירות, ומבטיחים ללקוחות לקחת בחשבון את רצונם ולתקן את כל החסרונות הקיימים.
בגין הפרת כללי העבודה ואי עמידה בדרישות החברה לנהגים בשירות זה ניתנת שדרוג לאחור. זה, בתורו, משפיע על היכולת לקבל הזמנות רווחיות. כלומר, נהגים שמפרים את כללי Yandex-Taxi קודם כל מאבדים את הרווחים שלהם.
ביקורות של נהגים על המעסיק "Yandex"
לרוע המזל, עובדי Yandex-Taxi עצמם מדברים לעתים קרובות לא טוב מאוד על שירות זה. את החסרונות בעבודה בשירות זה, אם לשפוט לפי הערות הנהגים באינטרנט, ניתן לייחס קודם כל לשכר נמוך עבור עבודה ועבודה חלקית.
בממוצע, בערים גדולות מאוד, שכר הנהגים בחברה זו אינו עולה על 2-2.5 אלף רובל. ביום. ביישובים קטנים יותר, עובדי מוניות יאנדקס מרוויחים בדרך כלל כ-1-1.5 אלף רובל. למשמרת בשעה 9.
זה מתאמץ, אם לשפוט לפי הביקורות הקיימות, את נהגי השירות הזה ואת הצורך בשליחה תקופתית של דוחות תמונות. על מנת שהמכונית תוכר כמתאימה לעבודה ב- Yandex-Taxi, תחילה יש לבצע סדר בה ולאחר מכן להגיש עד 10 תמונות לאימות. זה, לטענת הנהגים, מבזבז זמן שניתן היה להשקיע בהובלת לקוחות.
