ככלל, במצב לחץ קשה, אדם אבוד, הוא לא תמיד יכול להגיב בצורה הולמת, ואף יותר מכך, לפעול על פי כל הכלל. תאונת דרכים היא בדיוק מצב מלחיץ כל כך ומתוך בלבול משתתפי התאונה נוקטים בפעולות שבעתיד מהוות מכשול לקבלת תשלומי ביטוח.
נדרש ידע ברור על כללי הדרך ואלגוריתם של פעולות בזמן התרחשות אירוע מבוטח על מנת למנוע השלכות שליליות הקשורות ליצירת קשר עם חברת ביטוח בעתיד.
OSAGO
מועדי הגשת המסמכים לחברת הביטוח מוסדרים על ידי החלטת ממשלת הפדרציה הרוסית "על אישור הכללים לביטוח חבות אזרחית חובה של בעלי רכב". תוך 15 יום מיום התאונה, על הנפגע לשלוח את המסמכים לחברת הביטוח לקבלת תשלום הביטוח. על חברת הביטוח לדאוג לבדיקת הרכב תוך 5 ימים על מנת לזהות את סכום הנזק. אם המבקש לא יציג את הרכב לבדיקה, חברת הביטוח רשאית לסרב לשלם מטעמים חוקיים לחלוטין.
ככלל, תוצאות הערכת הבדיקה מופחתות בכ- 30% בשל העובדה שהבדיקה העצמאית תלויה למעשה בחברת הביטוח.
עדיף לפנות לארגון מומחים עצמאי שאין לו קשר עם חברת הביטוח.
CASCO
מועדי הגשת המידע על תאונה בכל חברת ביטוח שונים ומפורטים בכללי הביטוח, שהם חלק מהחוזה. ככלל, התקופה נעה בין מספר ימים לשבועיים. ישנן שתי אפשרויות לפיצוי נזקי CASCO - תשלום במזומן ותיקון המכונית הפגועה. כדי לקבל תשלום ב- CASCO, על המבטח לספק לחברת הביטוח אישור ממשטרת התנועה, המציין את אשמת התאונה, תעודת זהות, מסמכים לרכב והיישום עצמו מסופקים גם כן. יתר על כן, חברת הביטוח שוקלת את סכום הפיצוי, תקופת התמורה נקבעת גם בחוזה, ספירת הימים מתחילה מרגע ההתקשרות עם חברת הביטוח ומסירת חבילת מסמכים.
על מנת לקבל הסכמה לתשלום עליך להקפיד על כל הכללים לרישום אירוע מבוטח.
לפני חתימת החוזה קראו אותו בעיון והסבירו את כל הנוסחים שאינכם מבינים. אחרת, לא בכל המקרים ניתן יהיה לקבל תשלום ביטוח עקב נוסח המתפרש בשני אופנים.
לעיתים קרובות ישנם מקרים בהם המבוטח לא יכול היה ליצור קשר עם חברת הביטוח בזמן בגלל נסיעת עסקים או בגלל תאונה הוא נקלע לבית החולים והצליח להודיע לחברת הביטוח על האירוע רק באמצעות הטלפון. והמועד האחרון להגשת הבקשה פג. חברת הביטוח במקרים כאלה מסרבת לשלם. ניתן לקבל תשלום ביטוח דרך בית המשפט, יש רק להוכיח כי המבוטח גילה את מקרה הביטוח במועד.
